Statistiken

Was passiert in meinem Call Center? Wie ist die Erreichbarkeit? Wie viel Calls setze ich ab? Wie effektiv arbeiten meine Agenten? Dies sind nur ein Bruchteil der Fragen, die beantwortet sein wollen, um ein Call Center effizient zu managen. INTRACALL verfügt in seinem Standardumfang über unzählige Reports zur Auswertung. Sollten Sie spezielle Auswertungswünsche haben, so steht Ihnen ein individueller Reportgenerator zur Verfügung.